Tham khảo

Điều khoản sử dụng tại tx38

Khi mở tài khoản và sử dụng dịch vụ tại tx38, bạn đồng ý với các điều khoản được nêu trên trang này.

Áp dụng toàn bộ dịch vụCập nhật khi có thay đổiHỗ trợ tiếng ViệtHiệu lực từ lần đăng nhập đầu tiên
tx38 Điều khoản sử dụng tại tx38
BẢO MẬT VÀ DỮ LIỆU

Cách chúng tôi bảo vệ tài khoản bạn

tx38 áp dụng mã hóa SSL cho toàn bộ phiên đăng nhập và giao dịch. Thông tin tài khoản của bạn không được chia sẻ với bên thứ ba ngoài mục đích xác minh thanh toán theo yêu cầu của nhà cung cấp ví điện tử. Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân bằng cách liên hệ trực tiếp qua kênh hỗ trợ.

Mã hóa phiên đăng nhập

Mọi phiên truy cập đều được bảo vệ bằng SSL. Thông tin đăng nhập và lịch sử giao dịch không bị lộ ra ngoài trong quá trình truyền tải.

Lưu trữ dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được lưu trữ theo thời hạn cần thiết cho hoạt động dịch vụ và xử lý khiếu nại, sau đó được xóa theo quy trình nội bộ.

Quyền chỉnh sửa thông tin

Bạn có thể yêu cầu cập nhật hoặc xóa thông tin cá nhân bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ đội hỗ trợ qua Live Chat hoặc email.

Cookie và theo dõi phiên

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm trong sảnh. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt.

LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Kênh hỗ trợ điều khoản

Nếu bạn có thắc mắc về điều khoản, cần yêu cầu chỉnh sửa thông tin tài khoản hoặc muốn xác nhận quyền truy cập tại khu vực của mình, đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng giải đáp. Liên hệ qua một trong các kênh dưới đây để được xử lý nhanh nhất.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Hỗ trợ trực tiếp qua cửa sổ chat trên trang — phản hồi nhanh, không cần chờ lâu, hỗ trợ hoàn toàn bằng tiếng Việt.

Email

Gửi yêu cầu chi tiết về tài khoản, điều khoản hoặc khiếu nại qua email — chúng tôi phản hồi trong thời gian sớm nhất.

Telegram

Nhắn tin qua kênh Telegram chính thức của tx38 để được hỗ trợ tài khoản và giải đáp thắc mắc về điều khoản sử dụng.

Hỏi đáp về điều khoản sử dụng

Dưới đây là những câu hỏi phổ biến mà người dùng thường đặt ra khi đọc điều khoản tại tx38. Nếu chưa tìm được câu trả lời, hãy liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt để được giải đáp trực tiếp.

Điều khoản áp dụng cho tất cả tài khoản đã đăng ký. Việc truy cập dịch vụ chỉ hợp lệ tại các khu vực được phép theo quy định pháp luật địa phương.

Có. Liên hệ đội hỗ trợ qua Live Chat hoặc email để gửi yêu cầu xóa tài khoản. Chúng tôi xử lý theo quy trình nội bộ và xác nhận lại với bạn.

Điều khoản có thể được cập nhật. Thông báo sẽ hiển thị khi bạn đăng nhập hoặc gửi qua kênh hỗ trợ. Tiếp tục sử dụng đồng nghĩa với việc chấp nhận phiên bản mới.

Có. Ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money dùng để nạp và rút tiền phải đứng tên chính chủ tài khoản tx38 để quá trình xác minh diễn ra thuận lợi.

Tùy mức độ, tài khoản có thể bị tạm khóa để xem xét hoặc đóng vĩnh viễn. Chúng tôi sẽ thông báo lý do và bạn có thể liên hệ hỗ trợ để khiếu nại.

Hoàn toàn được. Tài khoản hoạt động trên trình duyệt di động mà không cần tải thêm ứng dụng. Mọi điều khoản áp dụng như nhau trên mọi thiết bị.